原標題：北京互聯(lián)網(wǎng)法院開庭審理吳某訴愛奇藝網(wǎng)絡服務合同糾紛案
“超前點播”案宣判：愛奇藝違約
6月2日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院開庭審理了吳某訴北京愛奇藝科技有限公司（以下簡稱“愛奇藝公司”）網(wǎng)絡服務合同糾紛一案。法院當庭宣判愛奇藝敗訴，其超前點播的行為構(gòu)成違約。法院認為，“超前點播”模式本身并無不妥，但不應損害會員已有權(quán)益。
去年12月，愛奇藝自制熱播劇《慶余年》因開啟“超前點播”而備受爭議。據(jù)愛奇藝當時發(fā)布的信息顯示，愛奇藝在VIP會員“熱劇搶先看”權(quán)利的基礎上，以單集支付3元的方式，為愿意繳費的VIP會員，提供在原有觀影權(quán)之上提前觀看劇集的機會。
這引發(fā)愛奇藝黃金VIP會員吳某的不滿。他認為，“付費超前點播”服務模式違約，變相侵害其“熱劇搶先看”黃金VIP會員權(quán)益?！癡IP會員協(xié)議”存在多處違反《中華人民共和國合同法》的格式條款，應屬無效。
吳某遂訴至法院，請求法院確認，“VIP會員協(xié)議”中“付費超前點播”等條款或無效或未發(fā)生效力。吳某同時請求判令愛奇藝平臺自動跳過包括前貼片廣告在內(nèi)的所有廣告內(nèi)容，并取消超前點播功能，向其提前供應包括《慶余年》在內(nèi)的所有衛(wèi)視熱播電視劇、愛奇藝自制劇等。
對此，愛奇藝公司辯稱，關于超前點播，實際上與額外付費觀影等服務在業(yè)務模式上無本質(zhì)區(qū)別，愛奇藝公司已經(jīng)向用戶進行了說明告知。同時，會員原可享受“熱劇搶先看”權(quán)益并未改變，行業(yè)內(nèi)其他同類網(wǎng)站也在推行類似模式。
法院認為，依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，人們對于工作、生活的差異化需求得到逐步滿足，個性化表達得以實現(xiàn)。服務于需求的產(chǎn)業(yè)模式應當被包容，視頻平臺基于消費意愿推出的“會員制”服務模式，已為社會公眾所接受。在此基礎上，深挖需求，貼合用戶，催生差異化、配適型的個性化服務，并由此探索新的視頻排播方式本無不妥。但需要關注的是，商業(yè)模式的健康發(fā)展和運行是建立在遵循商業(yè)條款、尊重用戶感受、不違反相關法律規(guī)定的基礎之上。
對于“付費超前點播”，法院認為，愛奇藝公司向含吳某在內(nèi)的黃金VIP會員提供了優(yōu)先權(quán)利的承諾，即賦予吳某優(yōu)先于其他人而提前看劇的權(quán)利。而“付費超前點播”服務，是對其“熱劇搶先看”會員權(quán)益完整性的縱向條塊性切割。
法院認為，愛奇藝平臺單方變更合同條款，在《慶余年》播放過程中，推出“付費超前點播”服務，損害了黃金VIP會員的提前觀劇權(quán)益，使黃金VIP會員享受到的觀影體驗遠遠低于預期，顯著地降低了黃金VIP會員觀看影視劇的娛樂性和滿足感。
“因此，雖然基于愛奇藝公司網(wǎng)絡服務的特點，可以單方變更合同條款，但應當以不損害用戶權(quán)益為前提?！狈ㄔ褐赋?，“愛奇藝公司單方增加‘付費超前點播’條款的行為損害了吳某的主要權(quán)益，對其不發(fā)生變更合同的效力?！?/p>
最后，法院判決確認涉案VIP會員協(xié)議中關于“超前點播”的條款對吳某不發(fā)生效力；愛奇藝公司向吳某連續(xù)15日提供愛奇藝平臺“黃金VIP會員”權(quán)益，使其享有愛奇藝平臺已經(jīng)更新的衛(wèi)視熱播電視劇、愛奇藝優(yōu)質(zhì)自制劇的觀看權(quán)利。愛奇藝賠償吳某公證費損失1500元，訴訟費由愛奇藝承擔，駁回吳某其他請求。
“愛奇藝的這種運營模式是應該得到鼓勵的，所以我們對于條款的隨時變更沒有賦予它絕對意義上的無效，但要求它以不損害對方的權(quán)利為前提，也就是做了一個規(guī)制性的判斷。這樣的判斷既考慮到用戶權(quán)益的實現(xiàn)，又考慮到愛奇藝平臺作為網(wǎng)絡服務營業(yè)者和服務者的健康發(fā)展?！痹摪钢鲗彿ü俦硎尽＃ㄓ浾?盧越）
（責任編輯：梁艷）
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