汽車(chē)電商發(fā)展已有數(shù)年，天貓、京東、汽車(chē)之家等電商或垂直媒體巨頭均已涉足此領(lǐng)域，還有眾多新興的電商購(gòu)車(chē)平臺(tái)涌現(xiàn)出來(lái)。那么，在電商平臺(tái)上買(mǎi)車(chē)究竟靠不靠譜？汽車(chē)電商那么多，他們 之間有什么區(qū)別？在電商買(mǎi)車(chē)要注意哪些坑？
A 兩類(lèi)汽車(chē)電商各有千秋
目前來(lái)看，汽車(chē)電商主要分為兩大類(lèi)。一種是入駐電商平臺(tái)的各品牌自營(yíng)店，例如天貓汽車(chē)、汽車(chē)之家車(chē)商城等。這些電商平臺(tái)上涵蓋各品牌的官方自營(yíng)店，消費(fèi)者可以直接在線購(gòu)車(chē)，但主要功能是將用戶導(dǎo)流到線下指定的正規(guī)4S店進(jìn)行后續(xù)購(gòu)車(chē)流程。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在選定了某款車(chē)并支付一定的訂金后，即可在前往選定的線下4S店完成購(gòu)車(chē)，通常還可以獲得額外的廠商優(yōu)惠或者電商平臺(tái)的補(bǔ)貼。此外，在支付訂金后，后續(xù)購(gòu)車(chē)也有足夠的考慮時(shí)間，消費(fèi)者可以在4S店仔細(xì)選擇車(chē)輛配置、顏色等。從覆蓋面來(lái)說(shuō)，這類(lèi)電商的品牌自營(yíng)店通常覆蓋該品牌全國(guó)的4S店，且參與活動(dòng)的4S店數(shù)量很多，不僅一二線城市能享受到優(yōu)惠，三四線城市也同樣可以。這種線上購(gòu)車(chē)方案，適合絕大多數(shù)消費(fèi)者。
另一種是諸如彈個(gè)車(chē)、毛豆新車(chē)一類(lèi)的可提供“分期購(gòu)”的汽車(chē)電商平臺(tái)。這些汽車(chē)電商平臺(tái)往往采取“一口價(jià)”的方式進(jìn)行售賣(mài)，而“一口價(jià)”往往低于廠商指導(dǎo)價(jià)，且車(chē)型配置、顏色均在平臺(tái)上一次選定。好處是可以省去反復(fù)到店的談判成本，但這些電商線下門(mén)店車(chē)輛和規(guī)模遠(yuǎn)不及4S店，山西晚報(bào)記者了解到，不少電商平臺(tái)甚至在太原沒(méi)有線下店。所以在服務(wù)方面會(huì)有所不足，比如沒(méi)有試駕車(chē)、后續(xù)的車(chē)輛保養(yǎng)等也只能去其他地方。
B各家電商有哪些優(yōu)惠？
眼下馬上就要到“雙十一”了，這兩類(lèi)汽車(chē)電商都推出了哪些優(yōu)惠活動(dòng)呢？山西晚報(bào)記者對(duì)主流的線上汽車(chē)優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行了梳理，為廣大汽車(chē)消費(fèi)者提供一些參考。
在今年的“雙十一”促銷(xiāo)活動(dòng)中，第一類(lèi)汽車(chē)電商所在的平臺(tái)大都推出了“購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼”活動(dòng)。在某電商APP上搜索“新車(chē)補(bǔ)貼”，進(jìn)入首頁(yè)推送的車(chē)型多達(dá)幾十款，低至五菱宏光MINI EV，高至寶馬MINI、iX3，涵蓋燃油車(chē)、電動(dòng)車(chē)，自主品牌、合資品牌、豪華品牌、新造車(chē)品牌都有。對(duì)于入駐這些平臺(tái)的品牌自營(yíng)店來(lái)說(shuō)，最常見(jiàn)的優(yōu)惠就是“訂車(chē)優(yōu)惠”，消費(fèi)者以一定的價(jià)格在網(wǎng)上下訂單，隨后在線下購(gòu)車(chē)時(shí)，這筆金額會(huì)“膨脹”為更多的購(gòu)車(chē)款，例如別克旗下某款SUV車(chē)型，其官方旗艦店推出的“5000元下定膨脹至20000元購(gòu)車(chē)基金”活動(dòng)；雪佛蘭旗下多款車(chē)型推出了“999元新車(chē)補(bǔ)貼活動(dòng)”，線上下單可享受“金融貼息、保險(xiǎn)禮遇、置換補(bǔ)貼”等福利優(yōu)惠；上汽大眾推出了“上汽大眾11·11全系車(chē)型通用購(gòu)車(chē)券（不含ID系列）”，消費(fèi)者只需支付9.9元即可獲得“999元現(xiàn)金購(gòu)車(chē)券”。除此之外，這類(lèi)汽車(chē)品牌的自營(yíng)店還推出了各種售后服務(wù)、品牌周邊、預(yù)約試駕、汽車(chē)配件等優(yōu)惠活動(dòng)，例如上汽大眾的“超值雙保套餐”、奔馳的“生活精品”品牌周邊產(chǎn)品、奧迪的“線上預(yù)約一元試駕”等。
第二類(lèi)汽車(chē)電商的優(yōu)惠同樣不少。山西晚報(bào)記者注意到，在某購(gòu)車(chē)APP的首頁(yè)位置，其推出了“膨脹禮、紅包雨、大寶箱”等專(zhuān)屬“雙十一”的優(yōu)惠活動(dòng)。以“‘雙十一’訂金膨脹”為例，消費(fèi)者支付99元，就可參與最高3000元的購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼活動(dòng)，山西晚報(bào)記者注意到，參與品牌這項(xiàng)活動(dòng)的車(chē)企包括比亞迪、廣汽、上汽榮威等主流品牌，不同車(chē)型的膨脹金不同。
C線上買(mǎi)車(chē)要注意哪些坑？
汽車(chē)電商發(fā)展到現(xiàn)在，這些較為知名的平臺(tái)基本都不會(huì)有什么大坑。但汽車(chē)畢竟是大件消費(fèi)品，消費(fèi)者還是應(yīng)該充分了解清楚購(gòu)車(chē)規(guī)則。
對(duì)于第一類(lèi)電商推出的各種線上補(bǔ)貼，消費(fèi)者要弄清楚是否可以與線下4S店的優(yōu)惠同享。在線上下單時(shí)，要仔細(xì)查閱可以核銷(xiāo)的4S店名單，確定所到門(mén)店可以享受線上優(yōu)惠，一旦確定，消費(fèi)者不妨先與4S店談好價(jià)格，再放出線上權(quán)益。而第二類(lèi)電商推出的“一口價(jià)”售賣(mài)方式，建議消費(fèi)者先對(duì)比4S店的優(yōu)惠，畢竟在很多時(shí)候，4S的售價(jià)也會(huì)低于廠商指導(dǎo)價(jià)，通過(guò)對(duì)比才能知道線上“一口價(jià)”是否具有優(yōu)勢(shì)。
此外，由于第二類(lèi)電商推出了很多金融貸款方式，比如比較流行的“首付一成開(kāi)新車(chē)”，消費(fèi)者在資金緊張但卻擁有較強(qiáng)償貸能力時(shí)，確實(shí)是一種購(gòu)車(chē)選擇，但同時(shí)也需要了解其相關(guān)政策，這些分期購(gòu)車(chē)往往是以融資租賃形式來(lái)賣(mài)車(chē)，這就需要了解清楚相關(guān)規(guī)定。山西晚報(bào)記者注意到，這類(lèi)汽車(chē)電商一般會(huì)在“購(gòu)車(chē)須知”中詳細(xì)說(shuō)明購(gòu)車(chē)問(wèn)題，諸如車(chē)輛所有權(quán)、使用性質(zhì)、牌照說(shuō)明、剩余款項(xiàng)結(jié)清等，消費(fèi)者一定要仔細(xì)閱讀。
無(wú)論在哪類(lèi)電商平臺(tái)購(gòu)車(chē)，如果不是立刻付清全款，首先要弄清楚是“定金”還是“訂金”，前者意味著不可退款，后者有商量余地，但更詳細(xì)情況還是要仔細(xì)閱讀相應(yīng)的購(gòu)車(chē)準(zhǔn)則，即使商家寫(xiě)明了是“訂金”，也要明確是否可退再下單，避免在后續(xù)購(gòu)車(chē)中產(chǎn)生不必要的麻煩。此外，還有最重要的一點(diǎn)，不少線上購(gòu)車(chē)會(huì)增加附加條款，例如必須購(gòu)買(mǎi)商業(yè)險(xiǎn)、精品附件、提車(chē)費(fèi)等。這些附加條款會(huì)增加消費(fèi)者購(gòu)車(chē)成本，在買(mǎi)車(chē)時(shí)也需要平衡附加條款所帶來(lái)的成本增加，還有一些附加條款會(huì)限制消費(fèi)者享有某些福利的時(shí)間，例如很多品牌自營(yíng)店在今年“雙十一”推出的新車(chē)優(yōu)惠活動(dòng)，線上下單后，消費(fèi)者需要在11月30日之前在線下4S店完成后續(xù)購(gòu)車(chē)流程，否則相應(yīng)的優(yōu)惠則不能享有。
總體而言，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，由于汽車(chē)的特殊性，不論在哪類(lèi)汽車(chē)電商平臺(tái)消費(fèi)，都不能脫離線下門(mén)店，所以，在下單前一定要多選、多看，仔細(xì)閱讀相關(guān)的要求，享受更多優(yōu)惠的同時(shí)，盡量避免不必要的糾紛。（山西晚報(bào)記者 柴旭暉）
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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