近日，洛陽白云山推出“帶寵物免門票”活動，游客攜帶寵物可減免一名隨行人員門票，貓狗、兔子、寵物龜?shù)瘸Ｒ妼櫸锞扇雸@。該創(chuàng)新舉措迅速走紅網(wǎng)絡，吸引眾多養(yǎng)寵家庭打卡游玩，為景區(qū)集聚了大量人氣。此舉貼合大眾休閑出游的新趨勢，盡顯人文暖意，但流量出圈的背后，也對景區(qū)精細化治理、秩序維護與文明引導提出了全新考驗。
隨著生活品質(zhì)提升，寵物已成為眾多家庭的重要成員，攜寵出游逐步成為大眾休閑新風尚。此前國內(nèi)多數(shù)景區(qū)對寵物實行“一刀切”禁入政策，讓養(yǎng)寵游客陷入出游困境：寄養(yǎng)寵物費時費力、易引發(fā)寵物應激反應，隨身攜帶又處處受限，大幅降低出游體驗感。
在此背景下，洛陽白云山打破傳統(tǒng)運營思維，以“帶寵免票”打造差異化文旅亮點，是順應市場需求的有益探索。面對行業(yè)內(nèi)同質(zhì)化嚴重的促銷、節(jié)慶活動，寵物友好政策精準聚焦養(yǎng)寵家庭、年輕群體，憑借人性化服務收獲流量與口碑。這一舉措不僅快速盤活景區(qū)人氣，還能帶動周邊民宿、餐飲、文創(chuàng)等配套產(chǎn)業(yè)消費，為山岳型景區(qū)突破發(fā)展瓶頸、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級提供了新思路。
流量熱度之下，各類治理隱患與現(xiàn)實挑戰(zhàn)隨之顯現(xiàn)，文旅創(chuàng)新切忌重流量、輕管理。大批量寵物、家禽集中入園，從游客體驗、景區(qū)環(huán)境到山林生態(tài)，帶來全方位治理壓力。游覽體驗上，寵物肆意吠叫、奔跑沖撞，易驚擾老人、孩童及怕寵、毛發(fā)過敏游客，引發(fā)游覽糾紛；環(huán)境衛(wèi)生上，部分游客文明養(yǎng)寵意識薄弱，放任寵物隨地排泄、損毀綠植且不予清理，破壞景區(qū)風貌；生態(tài)安全上，雞鴨鵝等家禽入園，極易驚擾山林野生動物、破壞植被，潛藏疫病交叉?zhèn)鞑ワL險；在安全管控上，景區(qū)山林為重點防火區(qū)域，大量寵物、家禽入園，進一步增加了安全治理難度。事實證明，缺乏規(guī)范約束的文旅創(chuàng)新，極易讓暖心舉措淪為擾民亂象，消解政策原本的善意與價值。
文旅創(chuàng)新需兼顧溫度與規(guī)矩，流量突圍更需管理兜底。“帶寵免票”并非無底線放任，而是需要精細化、制度化的治理體系保駕護航。
首先，要劃清邊界、分區(qū)管控，秉持分類開放、因地制宜原則，適度開放戶外草坪、游覽步道等區(qū)域，嚴格禁止寵物進入文物古跡、室內(nèi)展館、生態(tài)核心區(qū)及防火重點區(qū)域，嚴守安全與生態(tài)底線。
其次，要細化規(guī)則、明確標準，完善寵物入園管理規(guī)范，明確寵物全程牽繩、大型犬佩戴嘴套等硬性要求，嚴禁寵物追逐嬉鬧、擾民滋事；補齊配套設施短板，增設寵物飲水點、專屬如廁區(qū)、臨時拴寵區(qū)，以完善硬件設施規(guī)范游園秩序；壓實游客主體責任，常態(tài)化開展文明養(yǎng)寵宣傳，對違規(guī)擾民、破壞環(huán)境的游客設立警示、限流機制，以剛性規(guī)則約束不文明游園行為。
文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，核心是服務品質(zhì)與治理能力的雙向升級。白云山“帶寵免票”的走紅，既是大眾休閑需求迭代的真實寫照，也是景區(qū)突破同質(zhì)化競爭、踐行人性化服務的創(chuàng)新實踐。唯有摒棄“重流量、輕治理”的短視思維，以精細化管理筑牢秩序根基，以文明引導涵養(yǎng)出游新風，兼顧全體游客的合法權益，方能讓寵物友好的創(chuàng)新模式行穩(wěn)致遠，實現(xiàn)景區(qū)引流增收、游客舒心出游、文明文旅風尚傳播的多方共贏。（大河網(wǎng)河聲評論員 王同文）
（責任編輯：梁艷）
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