張彩鳳是忻府區(qū)南關(guān)村的一名普普通通的女性，高中畢業(yè)后曾做過(guò)營(yíng)銷，打過(guò)短工。自2009年加入母嬰護(hù)理隊(duì)伍以來(lái)，“80后”的她愛崗敬業(yè)、精益求精，一步步從普通月嫂成長(zhǎng)為“高級(jí)母嬰護(hù)理師”，被省委、省政府授予“山西省勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)。
2009年春天，張彩鳳頻繁穿梭在勞務(wù)市場(chǎng)，尋找適合自己的崗位。這期間，她遇到了忻州愛嬰月嫂家政職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校的老師，得知該校近期將舉辦一期月嫂培訓(xùn)班。抱著試一試的心態(tài)，她報(bào)名參加培訓(xùn)，也正是這一選擇，讓她與母嬰護(hù)理事業(yè)結(jié)下了不解之緣。
培訓(xùn)期間，張彩鳳了解到家政服務(wù)市場(chǎng)的前景和潛在需求，也激發(fā)了她對(duì)學(xué)習(xí)母嬰護(hù)理技能的興趣和熱情。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的理論培訓(xùn)和實(shí)操，她順利通過(guò)了結(jié)業(yè)考核，正式加入該行業(yè)。緊接著，她又奔赴北京，進(jìn)入多家知名家政服務(wù)機(jī)構(gòu)深造學(xué)習(xí)。她潛心鉆研更科學(xué)、更全面的母嬰護(hù)理知識(shí)，熟練掌握產(chǎn)后康復(fù)、新生兒科學(xué)喂養(yǎng)及早教啟蒙等技能，先后考取北京市“高級(jí)母嬰護(hù)理師”證書、人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)的“高級(jí)母嬰護(hù)理師崗位培訓(xùn)考核”證書。
一技在身，一路奮進(jìn)。張彩鳳取得多項(xiàng)專業(yè)證書后，以精湛的技能、飽滿的熱情開始了自己的職業(yè)生涯。她視產(chǎn)婦如姐妹，視新生兒如子女，一邊熱心細(xì)致地服務(wù)客戶，一邊通過(guò)實(shí)踐提升自己的專業(yè)技能。她堅(jiān)持寫工作日志，記錄工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，逐步積累經(jīng)驗(yàn)，從剛開始的不熟練到被客戶認(rèn)可。
十七年來(lái)，張彩鳳用細(xì)心、耐心、熱心服務(wù)每一位客戶。她深知，不同地域、不同家庭有著不同的生活習(xí)慣與飲食偏好，為此，每次服務(wù)前，她都會(huì)主動(dòng)、充分了解待產(chǎn)產(chǎn)婦的身體狀況、飲食禁忌和家庭需求，量身定制科學(xué)營(yíng)養(yǎng)的月子餐食譜，并根據(jù)他們的食用感受和身體恢復(fù)情況，隨時(shí)靈活調(diào)整，讓餐食既美味，又符合產(chǎn)后營(yíng)養(yǎng)需求。產(chǎn)婦情緒敏感脆弱，極易出現(xiàn)焦慮、抑郁等心理問(wèn)題，這也是張彩鳳工作中格外關(guān)注的重點(diǎn)。她化身“暖心姐姐”，主動(dòng)陪產(chǎn)婦聊天，用溫柔的話語(yǔ)和專業(yè)的心理疏導(dǎo)，緩解產(chǎn)婦的產(chǎn)后焦慮，引導(dǎo)產(chǎn)婦以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)產(chǎn)后生活。她用專業(yè)技能守護(hù)新生兒健康成長(zhǎng)，用溫暖陪伴助力產(chǎn)婦順利度過(guò)月子期，用實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，贏得了客戶的一致認(rèn)可。
一分耕耘，一分收獲。張彩鳳的專業(yè)與付出，不僅收獲了客戶的良好口碑，更得到了行業(yè)與社會(huì)的高度認(rèn)可。2015年，她作為忻府區(qū)的唯一代表，參加山西省首屆月嫂技能大賽，憑借扎實(shí)的理論知識(shí)和嫻熟的實(shí)操技能，獲得大賽銅獎(jiǎng)；2023年，被授予“忻州市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保?024年，榮獲“山西省勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)。
面對(duì)諸多榮譽(yù)，張彩鳳始終保持初心。她坦言，月嫂是一份充滿大愛與責(zé)任的職業(yè)，看著小寶寶一天天健康長(zhǎng)大，看著產(chǎn)婦開開心心地陪伴孩子，就是她最幸福的事。同時(shí)，她還將自己多年的經(jīng)驗(yàn)與技能分享給同行，幫助更多姐妹成為專業(yè)月嫂，讓更多家庭享受到專業(yè)、貼心的母嬰護(hù)理服務(wù)。（任 琳）
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