最近，有很多市民接到12123來電，大家第一反應想是不是遇到了詐騙電話。近日，山西交警部門發(fā)布提醒，這不是詐騙，這是公安交管部門為預防和減少道路交通事故、消除交通安全風險隱患，全面啟動的交通安全智能語音警示系統(tǒng)。
12123什么情況下會來電話？
第一種情況是挪車提醒。當您的車輛停放影響他人出行，被堵路的車主通過12123申請挪車服務后，客服會撥打您的電話，請您及時移車，以避免影響交通或引發(fā)糾紛。
第二種情況是交通違法告知。如果您的車輛存在交通違法行為，公安交管部門可能會通過12123電話通知您，告知違法情況并提醒您及時處理。這是為了確保您了解違法行為，避免因未及時處理而產生額外的處罰或影響駕駛證、車輛年檢等。
第三種情況是業(yè)務提醒。公安交管部門可能會通過12123電話提醒您辦理駕駛證換證、車輛年檢等業(yè)務，避免因逾期未辦理導致證件失效或車輛無法正常上路。
第四種情況是安全提示。部分地區(qū)會通過12123電話對存在交通安全隱患的駕駛人進行精準提醒，如提醒超員、超速等違法行為的駕駛人注意安全，避免發(fā)生交通事故。
還有一種情況是信息核實。公安交管部門可能需要核實您的聯(lián)系方式、車輛信息等，以確保交管服務的準確性和有效性。及時接聽電話并配合核實，有助于避免信息錯誤或遺漏。
公安交管部門提醒：12123是公安交管部門為方便群眾、保障交通安全和服務民生而設立的，若因特殊情況無法接聽，建議及時回撥或通過交管12123APP等渠道查詢相關信息。（楊晶孔雅潔）
（責任編輯：梁艷）
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