基層是社會(huì)治理的“最后一公里”，綜治中心則是打通這一公里的“中樞樞紐”。近年來(lái)，河曲縣綜治中心立足縣域?qū)嶋H，以“平安河曲、法治河曲”建設(shè)為核心，整合多方資源、創(chuàng)新治理機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)舉措，構(gòu)建起“全域覆蓋、上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同”的社會(huì)治理新格局，用實(shí)干與擔(dān)當(dāng)化解矛盾、守護(hù)安寧，為縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
走進(jìn)位于河曲縣政府西樓一層的縣綜治中心，420平方米的服務(wù)空間布局合理、功能齊全，群眾接待大廳整潔明亮，各服務(wù)窗口有序運(yùn)轉(zhuǎn)，工作人員熱情接待每一位來(lái)訪群眾。作為縣域社會(huì)治理的“中樞大腦”和“服務(wù)窗口”，該中心于2022年6月啟動(dòng)運(yùn)行，2025年4月完成全面升級(jí)改造，如今已成為集多種服務(wù)于一體的綜合平臺(tái)，讓群眾實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門、最多跑一地”。
建強(qiáng)“中樞陣地”，夯實(shí)治理根基。河曲縣綜治中心堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、規(guī)范化運(yùn)行，全力打造集信訪接待、法律服務(wù)、矛盾調(diào)解、檢察服務(wù)、心理咨詢、網(wǎng)格管理、訴調(diào)對(duì)接、公證服務(wù)于一體的綜合服務(wù)平臺(tái)。中心整合政法、信訪、司法、公安等16個(gè)部門力量，設(shè)立14個(gè)聯(lián)合辦公窗口，實(shí)行縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)輪流坐班接訪制度，打破部門壁壘、凝聚工作合力，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”，切實(shí)減少群眾跑腿次數(shù)，提升服務(wù)質(zhì)效。
創(chuàng)新“調(diào)解機(jī)制”，化解矛盾于萌芽。中心聚焦婚姻家庭、鄰里糾紛、征地拆遷、勞務(wù)用工等重點(diǎn)領(lǐng)域，創(chuàng)新推出“綜治+司法+行業(yè)”多元調(diào)解模式，組建由法官、檢察官、律師、退休干部、鄉(xiāng)賢等20余人組成的專業(yè)調(diào)解隊(duì)伍，建立“矛盾糾紛受理——分流——調(diào)解——反饋——回訪”閉環(huán)機(jī)制，確保每一起糾紛都有人管、有人辦、有結(jié)果。
深化“網(wǎng)格賦能”，激活治理末梢。河曲縣綜治中心以網(wǎng)格化服務(wù)管理為抓手，推動(dòng)網(wǎng)格成為“政策宣傳員、民情信息員、矛盾調(diào)解員、便民服務(wù)員、平安守護(hù)員”的“五員合一”陣地，將治理觸角延伸到每個(gè)村社、每個(gè)角落。網(wǎng)格員常態(tài)化開(kāi)展政策宣講、隱患排查、特殊人群幫扶等工作，通過(guò)“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制，有效響應(yīng)群眾訴求4600余件，解決民生實(shí)事2800余件。針對(duì)留守兒童、孤寡老人等特殊群體，中心建立“一對(duì)一”幫扶機(jī)制，提供生活照料、心理疏導(dǎo)、法律援助等精準(zhǔn)服務(wù)，讓網(wǎng)格既有“治理力度”，更有“服務(wù)溫度”。
筑牢“平安防線”，守護(hù)全域安寧。統(tǒng)籌推進(jìn)社會(huì)治安防控體系建設(shè)，聯(lián)合公安、應(yīng)急等部門建立健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制，常態(tài)化開(kāi)展社會(huì)治安巡邏、安全隱患排查，累計(jì)排查整治治安、消防、生產(chǎn)等各類隱患50余處。深化“雪亮工程”建設(shè)，整合視頻監(jiān)控點(diǎn)位，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)場(chǎng)所全覆蓋，織密“空中+地面”立體防控網(wǎng)。開(kāi)展“平安村社”“平安校園”“平安企業(yè)”等創(chuàng)建活動(dòng)，群眾安全感、滿意度不斷提升。
聚焦“服務(wù)為民”，彰顯治理溫度。綜治中心始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效，設(shè)立“便民服務(wù)綠色通道”，為群眾提供信訪接待、法律咨詢、糾紛調(diào)解、特殊人群幫扶等“一站式”服務(wù)。組建“綜治服務(wù)小分隊(duì)”，深入鄉(xiāng)村、企業(yè)、學(xué)校開(kāi)展法治宣傳、反詐宣講、禁毒教育、心理健康宣教等活動(dòng)18場(chǎng)，覆蓋群眾9萬(wàn)余人次。通過(guò)上門服務(wù)等方式，為老弱病殘等群體辦理事項(xiàng)36件，用實(shí)際行動(dòng)打通服務(wù)群眾“最后一公里”，讓群眾感受到“綜治就在身邊、平安觸手可及”。
作為全國(guó)模范人民調(diào)解委員會(huì)所在的基層治理陣地，河曲縣綜治中心正以更實(shí)的舉措、更優(yōu)的服務(wù)、更強(qiáng)的擔(dān)當(dāng)，持續(xù)深化社會(huì)治安綜合治理，不斷提升縣域社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。（記者常曉蓉）
（責(zé)任編輯：盧相?。?/span>
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